Sabe aqueles elementos menores do design que por vezes parecem negligenciados? Eles podem não ocupar muito espaço na interface, mas exercem uma grande influência sobre como os usuários interagem e se sentem ao usar um aplicativo ou site.
O microcopy são pequenos trechos de texto estrategicamente posicionados em botões, campos de formulário e mensagens de feedback. Apesar do tamanho, eles têm o poder de orientar, tranquilizar ou até mesmo frustrar os usuários.
O que é microcopy no UX design?
Microcopy é o termo utilizado para descrever pequenos fragmentos de texto que aparecem em interações digitais, como botões, links, campos de formulário e mensagens de erro. Apesar de curtos, esses textos têm um grande impacto na forma como os usuários interagem com uma interface.
O conceito de microcopy abrange qualquer texto conciso que auxilia o usuário durante suas interações digitais. A sua principal função é orientar e guiar, proporcionando informações claras e construindo uma relação de confiança.
Os desenvolvedores e designers de software começaram a dar mais atenção ao microcopy devido à sua capacidade de tornar a experiência do usuário mais intuitiva e satisfatória. Nesse contexto, o microcopy tornou-se vital para garantir que os usuários naveguem de maneira eficiente e sem frustrações pelas interfaces.
Importância do microcopy na experiência do usuário
O microcopy tem um papel vital no UX design. Afina, ele é fundamental para guiar os usuários em suas interações com a interface, oferecendo instruções claras e evitando confusões.
Além de sua função prática, o microcopy contribui para a construção de confiança. Textos bem elaborados passam uma sensação de cuidado e atenção aos detalhes, o que pode aumentar a confiança do usuário na marca.
Um bom microcopy também reforça a identidade da marca, transmitindo sua personalidade e voz de maneira consistente. Esse alinhamento é essencial para criar uma experiência coesa e envolvente, que gere identificação com os usuários e fortaleça a ligação emocional com a marca.
Dicas para criar microcopy eficiente
Criar um microcopy eficiente requer atenção a detalhes específicos e uma compreensão profunda das necessidades do usuário.
A seguir, veja as nossas dicas práticas para desenvolver microtextos que melhoram a experiência do usuário:
Tenha clareza e concisão
Use palavras simples e diretas para comunicar a mensagem. Evite jargões e termos técnicos que possam confundir o usuário. A clareza é fundamental para que os usuários entendam rapidamente o que é esperado deles.
Use verbos no imperativo
Instruções diretas, como “clique aqui” ou “preencha este campo”, ajudam a orientar o usuário de forma eficiente. O uso de verbos no imperativo torna a mensagem mais clara e fácil de seguir.
Mantenha a consistência
Utilize o mesmo estilo e tom de voz em toda a interface. A consistência ajuda a evitar confusões e cria uma experiência de usuário mais harmoniosa. Isso também ajuda a reforçar a identidade da marca.
Reflita a voz da marca
O microcopy deve estar alinhada com a personalidade e a voz da marca. Se a marca é descontraída e amigável, o microcopy deve refletir esse tom. Se é mais formal e profissional, a linguagem precisa seguir esse padrão.
Ofereça feedback construtivo
Quem nunca se frustrou diante de uma mensagem de erro que não explica nada? Então, em casos de erro, ofereça mensagens com orientações úteis que ajudem o usuário a corrigir o problema. Em vez de apenas apontar que houve um erro, explique o que está errado e como resolver.
Como você viu, o microcopy tem um papel essencial na experiência do usuário, guiando e informando de maneira clara e concisa. Sua elaboração requer atenção aos detalhes, mas pode transformar radicalmente a usabilidade e a satisfação do usuário.
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