Por mais que muitos profissionais entendam a importância de uma experiência de usuário (UX) bem elaborada, ainda há uma série de erros comuns que podem comprometer a eficácia de suas estratégias.
Cometer erros de UX design afasta visitantes, além de prejudicar a taxa de conversão, transformando um site ou aplicativo promissor em uma oportunidade perdida. Então, vale a pena tomar alguns cuidados para não passar por isso.
A seguir, conheça quais são os 5 erros comuns de UX design que prejudicam a conversão e como evitá-los:
1. Navegação confusa e desorganizada
Uma navegação confusa e desorganizada pode desorientar os visitantes e fazer com que eles abandonem o seu site antes mesmo de descobrir o que você tem a oferecer. Se os usuários não conseguem encontrar facilmente o que procuram, a frustração pode rapidamente se transformar em desinteresse.
Para evitar esse problema, é fundamental garantir que a estrutura de navegação seja clara e intuitiva. Simplifique o menu de navegação, utilizando rótulos claros e categorizando o conteúdo de forma lógica. Além disso, realize testes de usabilidade para identificar pontos de confusão e ajustar a navegação conforme necessário.
2. Carregamento lento de páginas
Páginas que demoram a carregar podem frustrar os visitantes e resultar em altas taxas de rejeição. Um site lento não só afeta a experiência do usuário, mas também pode prejudicar sua classificação nos motores de busca e diminuir as chances de conversão.
Nesse caso, é importante reduzir o tamanho das imagens e otimizar os arquivos para acelerar o carregamento. Ferramentas de teste de velocidade podem ajudar a identificar e corrigir problemas que afetam o tempo de carregamento das páginas.
3. Design não responsivo
Com o uso de dispositivos móveis em alta, um design não responsivo pode ser um grande obstáculo para a experiência do usuário. Se o seu site não se adapta bem a diferentes tamanhos de tela, como smartphones e tablets, você pode estar perdendo uma parte considerável do seu público.
Então, adote um design responsivo que se ajuste automaticamente a qualquer tamanho de tela. Utilize práticas de design como grids flexíveis e imagens adaptativas para garantir que seu site funcione bem em todos os dispositivos.
4. Falta de clareza nas chamadas para ação
Chamadas para ação (CTAs) são essenciais para guiar os usuários em direção às ações que você deseja que eles tomem, como fazer uma compra ou se inscrever em uma newsletter. Se as CTAs não são claras ou atraentes, os visitantes podem não saber o que fazer a seguir, resultando em oportunidades perdidas de conversão.
Certifique-se de que suas CTAs sejam visíveis e utilizem uma linguagem direta e persuasiva. O design deve destacar os botões de ação e torná-los facilmente identificáveis. Além disso, utilize testes A/B para experimentar diferentes mensagens e estilos de CTA e descobrir o que funciona melhor para seu público.
5. Negligenciar feedback e testes de usuário
Ignorar o feedback dos usuários e deixar de realizar testes de usabilidade pode resultar em um design que não atende às necessidades reais dos visitantes. Afinal, sem entender como os usuários interagem com seu site, você corre o risco de continuar a fazer alterações que não resolvem os problemas reais ou, pior, que criam novos obstáculos.
Para resolver isso, implemente uma estratégia de coleta de feedback regular dos usuários e utilize ferramentas de análise para monitorar o comportamento dos visitantes. Além disso, realize testes de usabilidade para identificar problemas e áreas de melhoria na experiência do usuário.
Evite erros e aumente a conversão do seu site
Evitar erros comuns de UX design é essencial para melhorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão. Então, basta se basear nas orientações que trouxemos acima para garantir que os seus projetos não passem por problemas que possam prejudicar os seus resultados.
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